在当今全球化的商业环境中,许多顶尖企业都在努力适应新一代员工的工作方式和价值观。公司不仅是本地的企业,更是全球的企业。全体员工应“好好说真话”,这种坦诚沟通的文化对于企业的长期发展至关重要。
“好好说真话”这一理念让我深有感触。在近两年的企业培训中,许多公司反映,主管“太直接地说真话”引发了年轻一代员工的反感,进而产生了一系列管理上的困扰。实际上,主管出于职责需要说真话本身并没有错,但问题在于年轻一代对“主管的真话”有不同的接受程度。主要原因在于以下两点:年轻一代并非介意主管“说话的内容”,而是介意主管“说话的态度”。
主管说话的三个错误习惯
许多主管来自传统管理时代,容易带着以下三个习惯:
指导语气高高在上:传统主管习惯用命令的语气,说话非常直接。
在当今的工作环境中,年轻员工更倾向于被平等对待。他们希望主管能够以一种更加温和、尊重的方式提出建议,而不是简单地指责。
没有解释原因,只会要求执行:一些主管习惯于简单地下达命令:“这件事你照着做。”却从不解释为什么要这样做。这种做法在传统管理中可能行得通,但在面对年轻一代时,往往会引发抵触情绪。
不在乎年轻人的努力过程,只会挑剔错误的结果:一些主管习惯于关注结果,而忽略了员工的努力过程。他们往往只看到“还差多少”,而不是先肯定“已经做到多少”。对于从小习惯被称赞的年轻员工来说,这种否定会直接摧毁他们的信心,甚至让他们怀疑自己是否适合这份工作。
如何“好好说真话”
放下身段,平等而尊重地对待员工
年轻一代员工的自尊心很强,他们非常在意语气和态度。主管在说话时不妨放下命令的权威,多用“建议”和“引导”的温和口气。例如,可以说:“我觉得这个方案可以这样改进,你觉得呢?”这种方式不仅能够赢得员工的尊重,还能提高他们的接受度。
耐心地说明“为什么要这样做”
年轻员工非常重视工作的感觉,他们渴望了解工作的意义和背景。主管在说真话时,不要简单地说:“不要问为什么,按照我说的就对了。”而是要耐心地解释前因后果。例如:“我们这样做是因为它符合公司的长期战略,我希望你能理解这一点。”通过解释原因,主管不仅能够赢得员工的理解,还能激发他们的积极性。
先认同肯定,再补充建议
在说真话的过程中,主管千万不要忽略了“先认同肯定,再给予建议”的黄金法则。避免因无谓的情绪造成工作的阻碍,甚至下班后的负面串联,这些是企业最不愿意看到的。
建立积极的沟通文化
在当今快速变化的商业环境中,企业需要建立一种积极、开放的沟通文化。主管与员工之间的坦诚沟通不仅能够提高工作效率,还能增强团队的凝聚力。通过尊重员工的感受,耐心解释原因,并给予积极的反馈,主管能够更好地引导年轻一代员工,帮助他们成长为企业的重要力量。
总之,主管在说真话时,不仅要关注内容,更要注重态度。通过平等、尊重和建设性的沟通方式,主管能够赢得员工的信任和尊重,从而推动企业的发展。