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“另眼”看花旗集团CEO:真实性“刻不容缓”
2010-12-24 11:49  来源:首席执行官 作者:Kerry Sulkowicz
摘要:花旗集团在这一轮金融危机中,自然也陷入困境——这显然不都是Pandit的错——但是他还是经常让大家怀疑,不知道他还能坚持多久,在他之后,谁将接掌这个银行业的庞然大物?

  【首席执行官-讯】Kerry Sulkowicz,医学博士,精神病学家和心理分析师,他为复杂组织中的CEO、演员、投资人提供领导力方面的心理咨询。他帮助公司进行CEO的继任、交换和建立动态的高级团队,为投资者进行人力资本尽职调查,高风险雇佣评估和谈判战略心理咨询。

  在花旗集团应对金融危机的过程中,Kerry Sulkowicz博士看到了重要的一个问题,就是花旗“真实性”的稀缺,下文便是Kerry Sulkowicz博士的观点。

  Kerry Sulkowicz:很长时间以来,我一直都站在很远的地方,批评着花旗集团CEO Vikram Pandit那种鲜明的领导风格。

  花旗集团在这一轮金融危机中,自然也陷入困境——这显然不都是Pandit的错——但是他还是经常让大家怀疑,不知道他还能坚持多久,在他之后,谁将接掌这个银行业的庞然大物。

  如果华尔街日报最近关于花旗可能的继任者Manuel Medina-Mora的报道透露出某种迹象的话,那么该集团的董事会也许就会犯另外一个错。Medina-Mora是银行界一位来自墨西哥的明星,目前在负责花旗集团全球的客户银行业务。从我判断公共企业或私有企业CEO的标准来说,个性和行为对于一个CEO的成败的影响,比其他一切因素都更为重大。

  华尔街日报的报道中提供了大量细节,这些细节引人深思:

  据他的同事介绍,Medina-Mora先生小心翼翼地保护着自己的个人形象。几年前,他雇佣了一个助手帮助他维护公众形象,他脱掉眼镜,买了一衣柜的昂贵衣装,并且开始寻求私人健身教练的帮助。

  OK,很多大公司的CEO都在自己的形象上大笔投资。这都没什么好大惊小怪的。但是,请等一下,让我们来看看这些:

  这位执行官还花了很多精力,把自己变成一个更好的演讲者。他小心翼翼地排练各种演讲和重要的电话。

  当然,虽然这种行为在我看来有点矫情,有点不自然,但是很多高级执行官们都聘请演讲教练。这没什么不对。但是,在员工大会上,Medina-Mora先生总是会稍微晚到几分钟,这样他的副手可以确保与会者在他到场之前都已经就坐。他喜欢演示各种精致复杂、细心制作的幻灯片,这一点很出名。

  现在让我们看看最精彩的部分。我不认识Medina-Mora,所以应该会比较客观。但是他的一切听起来这么井井有条,这么完美主义,让我怀疑是否有人真的,认识真正的Medina-Mora。他是真实的吗?他身上显示出了正常人类的情绪,或者某种程度的个性吗?可是我认为,这些特质,才是构成一个栩栩如生的CEO的基本要素。

  而且:“他完全是在表演,”一位和他长期合作的伙伴表示,“这场表演的背后有一整套机制。他对所有的细节都精心准备。”

  很多人都会感到吃惊,竟然有这么多人躲在幕后,为一名CEO的日常工作编排准备,这有点太不寻常了。真实的Medina-Mora先生是否可以站出来让大家看一下?你自己的员工会比华尔街日报更早发现站在他们面前的是一个经过过度策划的人。而且如果员工感觉他们的CEO(或者各种老板)不是有血有肉,活生生的人,他们的反应就不会太热烈。他们的反应会夹杂着不信任,因此也不会投入感情,甚至可能会对着这种过度修饰的表演感到绝望。

  如同孩子需要来自有血有肉的成人的关怀、照顾,需要他们在情感上的点化,员工对于他们的CEO,也有类似的需要。【首席执行官-ceo.icxo.com】

CEO关键词:花旗集团CEO            

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