3.凡是用心

　　张荣发凡事都细心观察，随时都携带着量尺，长荣集团决定投资饭店旅馆业时，张荣发曾表示：「我总是利用各种机会观察五星级饭店的客房布置、空间利用，在长荣的饭店里，我们的卫浴设备空间绝对是人性化的、不会四处碰撞，令人感到不舒适。」这种人性的观察和考虑，是张荣发人性化的表现吧!

　　4.产业多角化

　　张荣发不安分的性格，使他不断地寻找新的挑战。在海运起家后，80年代的长荣便逐渐扩大经营范围，向航空、旅馆、房地产、钢铁等领域发展。长荣对航运业的经营已形成“一条龙” 网络，涵盖了上、中、下各个层次，除客、货运输外，集团还设有航天科技、重工、造船、集装箱、码头服务、航空地勤、航空餐饮服务及酒店业等实体。

　　人生哲学

　　柳树管理。张荣发认为，成功的人应像柳树一样，愈壮大枝叶就愈下垂、愈谦虚，愈不能忘本，还要有感恩和回馈社会的心。「柳树」这个象征不但是张荣发的自我管理，也是治人之道。

　　在此拿台塑集团-王永庆先生的「瘦鹅理论」和张荣发作个小比较

　　两位企业家(以及同时代其它杰出的企业人)共同参与、创造「台湾奇迹」，亦为社会转型(从农业到工商再到信息社会)的见证者。

　　台塑式管理和长荣式管理皆脱胎自广义的「日式管理」，也都是日学中用，视企业环境而制宜的混合式管理学。

　　王永庆赏罚严明、一丝不苟(王的「单元成本」理论将穷究物理的精神发挥到淋漓尽致)，「长荣管理模式」则是以和谐为重，激励员工的进取心、自信心、和诚实心(长荣集团最有名的「自助早餐」：以低于成本价格服务员工，在早餐台放着空盘子，由员工凭良心投钱)，进而达到「共荣」、「分享」的团队目标。

　　「瘦鹅理论」—瘦鹅在冬旱饥荒时练就耐饿抗寒的韧性，一旦时来运转，便能立刻壮大自己——点出人在失意时不屈不挠的斗志。张荣发的「柳树管理」尤其道出人在得意后关怀社会、谦冲自抑的用心。

　　长荣企业

　　长荣集团已发展成集海运、空运、内陆运输、货柜、酒店、制造等业务为一体的跨国企业集团。除了旗舰长荣海运外，另有十家关系企业，分别是长荣运输、长荣重工、立荣海运、长荣国际、长荣货柜、立荣航空、长荣航空、长鸿营造、荣刚重工、长荣空厨等公司。

　　长荣集团全球组织网

　　集团负责人：张荣发

　　集团经营领域：海运、航天、酒店

　　集团总资产： N.A

　　2001年营收： 2,023亿元新台币

　　集团人数： 18,000人