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怎样的团队文化才是团队管理的灵魂
2008-12-06 09:39  来源:中国证券报-中证网
摘要:有共同目标,在这样的氛围下,团队的创造性和潜力会得到极大的激发,业绩当然也会显著增强...

  毛泽东说:“没有文化的军队是没有战斗力的军队。”良好的团队文化可以使团队成员在轻松愉快的环境中工作,这样,团队成员会彼此信任,且有共同目标,在这样的氛围下,团队的创造性和潜力会得到极大的激发,业绩当然也会显著增强;相反,如果是不好的团队文化,成员之间关系冷漠,上下级之间缺乏沟通和信任,部门之间互相推卸责任,则很容易导致团队的内耗,使团队目标无法实现。

  有的团队由小做起,不断发展壮大;有的团队却从强至弱,甚至解散。团队能否做大、做强,最重要的因素在于这个团队是否有一种积极向上的、优秀的文化作支撑。有优秀文化支撑的团队,就会培养出一支团结协作、精干高效的团队,这个团队必然拥有强大的生命力和战斗力。反之,团队没有优秀的文化,团队成员之间没有一点凝聚力,整个队伍像一盘散沙,团队的生命也就无法再延续下去了。

  高效的团队都非常注重团队文化的塑造,尤其是共同价值观的培养。如果没有良好的团队文化,团队成员之间就没有充分的信任与沟通,就无法敞开心扉进行经验交流和学习,就会有所顾忌和保留,这样的团队显然不会高效。所以说,是否拥有和谐的、积极向上的团队文化是进行团队管理的灵魂。

  共同价值观是核心

  “要办大事,就得有很多人;人多了,就要有组织;要维系这个组织,就要有信仰。”这是唐浩明的小说《曾国藩》中描述杨秀清内心的一段话,我们暂且不研究杨秀清是否真的这么想,这段话本身的确是很耐人寻味的。

  “如果你想让列车时速再快10公里,只需要加一加马力;若想使车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了。资产重组可以一时提高公司的生产力,但若没有文化上的改变,就无法维持高生产力的发展。”这是杰克·韦尔奇的名言。

  团队文化是在对团队的发展战略认同的前提下,形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化是团队体制的一个非常重要的组成部分,如果把治理结构、管理制度看作团队体制中的“硬件”,那么团队文化就是“软件”,它会增强团队内聚力、向心力和持久力,并最大限度地激发团队成员的积极性和创造性,从而确保团队工作取得巨大成效,最终促进团队成长和发展。因此,要想成为高效团队,就必须要有自身的团队文化

  “三流企业卖产品,二流企业卖品牌,一流企业卖文化。”如今社会已经进入文化制胜的时代,用团队文化打造和提升团队核心竞争力已成为团队的最佳选择。

  我们看看历史悠久、卓越不凡的团队。如IBM,他们的产品在不断地更新换代,经营模式在不断地改变,CEO也经历了很多代人,但它始终能抓住机遇。为什么?就是因为它有自己优秀的、独特的团队文化

  张瑞敏说,海尔的核心竞争力就是海尔文化,海尔的什么东西别人都可以复制,唯独海尔文化无法复制。

  所有杰出团队的一个共同特色,就是每一个团队都有一个强有力的团队文化。而团队文化之所以能够促进团队协作,在效率上提高获得结果的能力和速度,并降低团队成员间的内耗,主要在于它是在团队成员共同遵守的价值观念上形成的,是所有团队成员都心悦诚服接受的行事准则。所以,从这个角度,我们不难发现,构成团队文化的核心在于共同的价值观。

  所谓共同的价值观,是指团队全体成员做人、做事的基本态度,是团队成员关于目标或信仰的共同观念和看法,共同的价值观是解决团队中矛盾、争论和冲突的关键。事实上,一个团队在其成长历程中只有形成所有成员共同认可的价值观、共同遵守的行为准则,才能缔造完美的团队。因此,团队要全面建立自己的文化,共同价值观的确立首当其冲。

  和谐成就高效

  在中国传统文化中,有关“和谐”的思想非常丰富。和者,和睦也,有和衷共济之意。“和”被广泛地应用到家、国、天下等方面,用以描述内部治理良好、上下协调一致的状态。“谐”有协调、融洽的含义。孔子提出“和为贵”,从治理国家的角度肯定“和”的作用。荀子提出“和则一,一则多力”,认为在一个组织内部人们和谐相处,就能取得一致,取得一致力量就会增大。孟子提出“天时不如地利,地利不如人和”,认为只要内部和谐,上下齐心合力,就能无往而不胜。孔子还提出“和而不同”,认为“和”的本质在于统一和协调多种因素的差异,和谐而又不千篇一律。

  从修辞角度讲,“和谐”是表述一种状态,而这种状态又是以事物构成诸要素之间的关系非常协调而言的。和者,柔、平、适也;谐者,和、妥、合也。我们说和谐,是指关系上的和谐,人、事、物之间的沟通、交融、配置、组合极其协调、自然、统一,符合人、事、物的自身规律。

  和谐即是美。爱美之心人皆有之,和谐是团队文化追求的最为完美的境界。

  和谐的外延很广,涵盖了人与人之间的错综复杂的社会关系。

  和谐是平等,是活力,是创造。

  和谐是起点,是过程,也是终点。

  和谐不是单一的音符,而是一首交响曲。

  和谐不是一个品种的花,而是一个百花园。

  和谐不是整齐划一,而是包容涵摄。

  音乐需要和谐,才能悦耳动听;美术需要和谐,才能赏心悦目。同样,一个团队,需要和谐的团队文化,才能成就高效。

  沃尔玛从一家不起眼的小店发展成为当今世界上最大的零售企业,必定有其独特的经营之道。约翰·科特在进行企业文化与企业业绩关系的研究中惊奇地发现,沃尔玛这家服务性公司在企业文化力量方面平均得分值排名第一,而与此同期的企业经营业绩增长指数排名也位居前列,排名第二。在众多成功因素当中,沃尔玛的文化和因其文化而聚集的团队起了首屈一指的作用。在美国管理界,沃尔玛被公认为是最具文化特色的公司之一,最适宜工作的公司之一。可以说,沃尔玛文化打造的团队是沃尔玛其他战略得以成功实施的肥沃土壤。

  毋庸置疑,在今天的新经济环境下,和谐的团队文化对团队的成功、成就高效团队具有举足轻重的意义。

  意义一:和谐的团队文化维系团队的向心力。相同的文化理念、共同的价值、信念及利益追求,对团队中的每一位人员都具有一种无形的巨大感召力,把团队全体成员凝聚在一起,增强团队的内聚力。和谐的团队文化作为共同价值观念和共同利益的表现,决定了团队行为的方向,规定着团队的行动目标。在和谐的团队文化的引导下,团队建立起反映团队文化精神实质的、合理而有效的规章制度,进而引导着团队及其创业成员朝着既定的发展目标前进。

  意义二:和谐的团队文化维系团队的沟通力。和谐的文化营造良好的沟通,和谐的文化打造卓越的团队。如果仅仅只是单个团队成员之间的技巧和经验,而忽略、忽视了沟通,那么团队终会成为一盘散沙,重蹈“三个和尚没水吃”的覆辙。只有时时刻刻重视建设和谐的团队文化,才能改善沟通渠道,为团队成员之间的沟通创造良好的环境;才能适时发挥团队的协作能力,产生1+1>2的效果,才能使团队在激烈的市场竞争中处变不惊,决胜市场。

  意义三:和谐的团队文化维系团队的执行力。每一种管理制度都往往反映了团队文化的实质,和谐的团队文化反映在管理制度上,是管理制度的升华,它通过把外在的制度约束内化为自觉的行为,促进团队成员自觉执行任务。而执行的落实与否,则是团队文化的展现。因此,和谐的团队文化中的奖惩的杠杆、行之有效的制度是打造团队执行力的几大法宝。

  和谐的团队文化通过维系团队的向心力、沟通力和执行力,成就团队之高效。只有营造深层次的和谐文化,才能造就充满活力、安定有序、全面的、可持续发展的高效团队。

  现代团队管理的灵魂就在于建构和谐的团队文化。有了这种文化,才能产生高效团队与凝聚力,从而“政令”畅通、上下同心,只有这样的团队才会历经风雨而不垮,才能称之为高效团队。

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