1993年3月朱镕基任国务院常务副总理,亲兼人民银行行长,以解决通胀、赤字等一连串经济痼疾。在经过与各地政府艰难的博弈之后,分税制正式实施。亲身经历了这一重要历史进程的谢旭人不可能对此无动于衷。因此,他出任国家税务总局局长之后,虽然有种种改革措施出台,唯有围绕着征税增税的措施最见成效。他因此成为新中国成立以后征税措施最见成效、对中央财政贡献最大的国税局长。
在谢旭人接任国家税务总局局长之前4年,中国税收增长幅度平均达到15.5%,远远超过了国内生产总值的增长速度。上任之初,在接受记者采访时,他坦陈责任重大。他说,汽车开得越快越难开,爬山爬得越高越难爬。现在再让税收增长一个百分点难度要比4年前大很多,但是从另一个角度看,如果现在再增长一个百分点,它代表的成绩也要比以前大,内涵更丰富。
执掌国税总局的第一年,中国遭遇非典侵袭,中国经济和税收都面对考验。谢旭人心境如何,没有人能知道。不过,2004年1月1日,当一位记者按照约定的时间去采访他时,却不见他的踪影。原来那天早晨起来后,他一直守候在国家税务总局信息中心的电脑旁,仔细察看各省市区税务局陆续报上来的税收收入统计数字。12点左右,全国的统计结果出来了。统计显示,2003年全国共入库税款20450亿元(不含关税和农业税收),增长20.3%,增加3446亿元,双双实现历史性突破。对于这个结果,谢旭人是满意的。
一位税务专家说,税收收入的增长确实有客观经济形势影响的因素,但谢旭人推动的税收科学化、精细化管理对税收征管效率提高作用很大。他一直倡导税务机关提高为纳税人服务的意识,改进工作方式。
与他共事过的国税总局官员说,谢旭人工作非常细致,对业务要求也比较严格。给司长们开会安排工作、讲解政策的时候,他每次都需要一块黑板,边写边讲,甚至画图解说。这位官员说:“谢局长讲过后,我们的工作思路就比较清晰了。”
担任国税总局局长4年,谢旭人喜欢到基层考察调研。基层税官评价这位局长时,出现频率最高的几个词是平易近人和严谨务实。
“真没想到国家税务总局领导把座谈会直接开到我们征管一线窗口!”一提起谢旭人局长在新疆昌吉市国税局办税服务厅调研时的情景,该局综合业务科科长王志芳就敬佩之情溢于言表。原来2005年8月3日,谢旭人一行抵达乌鲁木齐后,不顾长途飞行疲劳,直赴昌吉市调研。一下车,谢旭人没去会议室,径直走进昌吉市国税局办税服务厅,与综合办税服务窗口的工作人员攀谈起来。
每到一地,谢旭人总喜欢去办税大厅服务窗口考工作人员业务问题。谢对基层业务的熟悉也让地方税官们惊讶。一位在考察中与谢旭人曾有过接触的地方税务大厅工作人员说:“没想到他对税收征管业务流程及其细节的研究,比我们具体操作人员还细、还透。”