马云的侠肝义胆体现在他对企业共建共享、对财富共同拥有的看法上。他曾说，从第一天开始，就没想过用控股的方式控制阿里巴巴，作为一个管理者，应该用智慧、胸怀、眼光来管理领导企业。一个公司需要把股权分散，这样，其他股东和员工才更有信心和干劲。马云侠客式“财散人聚”的做法，既让员工分享了他的成功，也让公司得到了更大的发展。每个网络公司的上市都是一次造富运动，但阿里巴巴的上市却是一次与众不同的造富运动。招股说明书上，马云个人在上市公司持股比例不到5%，而有4900余名员工持有阿里巴巴股票，数百名员工因此成为千万富翁，数千名员工因此成为百万富翁。阿里巴巴上市不造首富造群富，马云不追求个人巨富而追求员工共富。坚持团队集体控股和公司全员持股，有福同享，有难同当，实现了个人创业和整体发展的和谐，体现了马云的胸怀和境界，创造了古代侠义精神的现代版。从中，我们可以看见一个伟大企业家的端倪。
马云的侠肝义胆也体现在他对企业家使命和责任的理解上。他曾说，办企业的目的在于承担社会责任，为社会创造价值。社会责任不该是一个空的概念，也不单纯局限于慈善、捐款，而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。做企业赚钱，赚很多的钱，许多人都这么想，但这不是阿里巴巴的目的。让员工快乐工作成长，让用户得到满意服务，让社会感觉到我们存在的价值，这才是阿里巴巴的社会责任感所在，至于捐钱和社会回报，那是水到渠成的事。他对于回馈社会具有强烈的使命感，为各个公司分别定下了使命：阿里巴巴要让天下没有难做的生意，淘宝网要让天下没有淘不到的宝贝，支付宝要让“天下无贼”、阿里软件要让天下没有难管的生意，阿里妈妈要让天下没有难做的广告。马云说，中国有十几亿人口，20年以后可能还有很多人因为各种各样的原因失业，电子商务能帮助更多的人找到就业机会。有了工作，家庭就能稳定，事业就能发展，社会也就能稳定，这也是企业社会责任的一种体现。马云还提出，到2009年，淘宝网要为社会创造100万就业机会，并把这个作为淘宝网管理层和员工考核的第一项指标。到2007年12月，淘宝网已为社会提供直接就业岗位20多万个。马云放言，要推动互联网进入“网商时代”，使电子商务成为21世纪贸易的基本形态，使“网商”成为推动经济社会发展的重要力量。
在金庸先生的武侠小说中，侠之大者，行侠仗义，为国为民；在当今世界里，侠之大者，创业富民，实业报国，具有强烈的社会责任感和使命感。古代的“侠”，更多的是为亲人、为朋友两肋插刀、拔刀相助，而马云这样的“现代侠”，为社会承担责任，境界更高远、胸怀更宽广、行为更大气。在新一轮创业创新中，只有将社会责任感融入企业的核心价值体系和商业模式中，企业才能行之久远，创业者才能获得更大成功。
外柔内刚的“杭铁头”
有些人认为杭州人阴柔有余而阳刚不足，实是误解误读。杭州人有“杭铁头”精神，杭州人的性格外柔内刚，既韧又硬，坚而不脆，牢不可摧。马云外表瘦弱，一副顽童模样，他没有架子，与员工打成一片，在阿里巴巴员工大会上还会亲自扮演白雪公主上台表演，具有很强的亲和力，但他内心却无比刚毅，蕴藏着巨大的能量。无数人渴望得到马云成功的秘诀，马云的答复是：永不放弃。
马云创业的道路充满曲折和艰辛。1991年，不甘平凡的马云利用业余时间成立海博翻译社。刚开始，翻译社入不敷出，马云没有动摇。他一个人背着个大麻袋去义乌、广州进货，在翻译社卖小商品，用最原始的资本积累方式维持翻译社的运转。1995年，马云投身互联网创立“中国黄页”，只有一间房、一台电脑，一块钱一块钱数着开销，一家企业一家企业上门推销，无数次被当作“骗子”赶出门。1997年底，马云接受国家外经贸部的邀请，带着“中国黄页”的8个伙伴来到北京，创办了一系列贸易网站，但他明白，这不是他的理想。经历一番内心的痛苦挣扎与拷问之后，1999年3月马云又一次做出了他人生中颇具里程碑意义的决定：南归杭州创业，办一家世界上最伟大的公司。
