不过,企业高管应当避免过度的个人品牌建设。与那些通过宣传自己提高企业知名度的创业者不同,成熟企业的高管在为自己打造品牌的同时,实际上也削弱了其所在企业的形像。这样的高管可能会压制对于企业创新和生产力至关重要的团队精神,而且他们通常难以完成好对企业发展至关重要的接班人计划。
企业心理咨询公司YSC的总裁贝恩斯(Gurnek Bains)说,对于一家“正在寻求从金融市场上获得更高认知度”的企业来说,CEO表现得高调一些是合理的。“不过我们所有的研究都显示,平易近人、不那么强调自我的高管──也就是那些与员工和客户关系密切的高管,所取得的业绩最好。”
企业创新问题顾问、西北大学凯洛格商学院(Northwesterns Kellogg School of Management)的教授汤姆?库克马斯基(Tom Kuczmarski)补充说,当你成为像摇滚明星一般的人物后,你向属下传达出的是他们都是二等公民,而且你也不会去思考如何培养下一代领导人的问题了。
丰田汽车(Toyota)的总裁渡边捷昭(Katsuaki Watanabe)并非家喻户晓。与其他汽车企业的许多同行不同,如戴姆勒-克莱斯勒(DaimlerChrysler)的董事长蔡澈(Dieter Zetsche),渡边捷昭喜欢保持低调,他也从未在公司的广告中出现过。然而,丰田汽车却成为了全球利润最高的汽车制造商。丰田汽车预计今年的销量将达到934万辆左右。
其他成功的CEO们则放弃打造个人品牌,将精力集中在领导班子后备力量的培养上面。宝洁公司的雷富礼(Lafley)遵从公司传统,任命MBA毕业生担任诸如汰渍(Tide)洗衣粉和伊卡路(Clairol)护发产品的品牌经理。此项工作旨在强调管理人士必须了解顾客购买习惯所有细节的重要性。
雷富礼更是以身作则。在前往世界各地的出差途中,他总是暗中与顾客在超级市场、有时甚至会在顾客家中进行交谈,询问顾客喜爱哪些产品,最常用的产品又有哪些。
大多数公司高管都知道企业的成功并不取决于某位魅力超凡的领导。英特尔(Intel)、百事公司(PepsiCo)、高盛(Goldman Sachs)和通用电气(General Electric)等公司也以培养内部人才而着称。
只有那些最有信心的CEO才会愿意为员工做更多的宣传。