媒介代理公司从事的业务看似简单，但要真正让客户获得更合理的媒介投入产出比，让客户心悦诚服地承认其服务价值，其实并不是一件容易的事情。而且，由于客户内部重组、市场业绩压力、经营目标改变以及媒介代理同行竞争等诸多因素，媒介代理公司还常面临与客户合作难以保持持续性、客户流失率高等难题。

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　　如何突破媒介代理行业所面临的诸多发展瓶颈？星传媒体公司提供了很好的答案。星传拥有很多著名企业客户，而且截止2007年底，在不断开发出新客户的同时，几乎没有老客户流失。星传驻北京办公室总经理吴雪晶接受采访时一语破的：“做媒介，不仅专业知识要掌握到位，而且要有先见，随时把握媒介发展方向。”

　　突破行业多重发展瓶颈

　　针对媒介代理公司面临的上述主要问题，星传为我们提供了很多有价值的解决思路和做法。

　　让客户获得更大的投资回报。客户在媒介投放时越来越重视成本控制，要求媒介代理公司提供更加专业化的媒介服务，以获得更大的投资回报率。“传播策划是我们的一大优势。其实，传播策划的含金量非常高，技术要求也非常高。我们把很多技术性的数字做得很人性化，最后把一个很漂亮的策划产品呈现给客户。”吴雪晶说，“因此，做媒介策划的人既要有科学家的本质，又要有艺术家的气质。”

　　首先，星传很早就开发了一套独有的价值系统工具模型，对客户的投入产出比例进行方程式化，以给客户相应的回报标准。这个模型可根据客户需要去定义目标，再预算出投入产出比例。在此过程中，星传调研部会介入，专门针对客户在业内的市场业绩的浮动性做研究，甚至深入到每个市场细节中去，以最终确定客户每个广告投放的价值所在。

　　其次，星传树立了这样一个服务理念：对客户负责，对客户有一个交代。为给客户做出优化的媒介策划，星传不仅要深入了解客户需求，而且要对消费者做深入了解。这样做出来的传播策划自然能给客户带来很好的市场效益。因此，吴雪晶说：“要巩固与客户之间的关系，最重要的是把工作做好，真正给客户带来市场效应和价值，而不仅仅停留在人情上。这也是我们能与客户建立起长期的合作关系以及客户流失率低的关键所在。”

　　最后，星传有很强的媒体议价能力，能让客户得到实惠。星传借助集团成立的全中国最大的媒介购买公司，在与媒体谈判时可以获得更大的议价权，广告价格上的优惠能远远超越竞争对手。