现在有一种说法,美丽就是美力。我很认同。美是一种力量,擅用这种力量也许它就会比任何力量都强大。朱碧芳在这几十年的生意场上,也一直很受用这种美力。见过朱碧芳的人,几乎都会被她的美丽气质所吸引,不单纯是五官上的美丽和服装上的得体,更主要的是她举止谈吐所散发出来的个人魅力,都很让人着迷,对于女性来说,她端庄而亲和,对于男性来说,她美丽而感性。朱碧芳自己也很珍惜自己的形象,经常出席一些重大的场合,她几乎都能轻易地成为核心,她明白自己出去,就不仅仅是代表着朱碧芳这个女人,而是代表着整个东亚旅游公司的形象,一个品牌大公司的形象应该是怎样的?就像她的每一次展现在公开场合中的那个样子,睿智、幽默、大方、美丽,衣着一丝不苟,脸上清清爽爽,东亚旅游公司就是这样在朱碧芳亲力亲为中塑造起了一个良好的形象。
除了用公司的信誉和服务创造品牌之外,朱碧芳还善于运用利用自己灵活的头脑,与时俱进,不失时机地进行宣传。她知道,在这个资讯满天飞的时代,要让一个陌生人先记住公司,然后再接受公司,最后依赖公司,这个过程,需要多方面的努力。早在上个世纪90年代,朱碧芳就盯准了网络服务这一块,事实证明,她是正确的。
随着现代科技和信息产业的发展,互联网的兴起给旅游业带来了新的契机,网络的关互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。通过网络查询信息,进行酒店、机票预订和购买支付旅游产品在国外早已成为一种时尚。据CNN的数据显示,1999年度全球电子商务销售额突破1400亿美元,其中旅游业电子商务销售额突破270亿美元,占全球电子商务销售总额的20%以上;全球有超过17万家的旅游企业在网上开展综合、专业、特色的旅游服务;约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务;全球旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。东亚旅行公司就是其中抢占先机的一员,率先尝到网络服务的甜头。只要轻轻一点击,东亚旅游公司的网页上就会给所有需要出门旅行的人提供便捷的服务。就这样,东亚的品牌很早就在旅游类网络上树立了起来。
2004年5月,东亚旅行社正式为它在多伦多总部举行开幕仪式,当时,中国驻多总领事陈小玲亲自到场祝贺,并且由衷地赞扬东亚旅行社是成功打入本地主流市场的成功典范。确实,二十多年前那间专门以华人为服务对象的小旅行社,现在已经成为一家国际大旅行公司了,除了做亚洲人的生意之外,洋人的生意已经占据了公司总业务的百分之五十左右,这在很大程度上归功于朱碧芳成功的市场联盟策略。东亚旅行社与Signature Vacations 建立合作伙伴关系,是朱碧芳成功得推广品牌的决定性胜利的一步。Signature Vacations 是加拿大最大的旅行机构之一,东亚与它的合作,就是意味着Signature Vacations 将会通过自身的代理推销东亚的旅游产品,这样互相生长,互相推广,东亚这个名字就会被更广大的客户所了解,并且取得一定的信誉。
正如一个人给人留下深刻印象,首先就必须要记下他的某个方面的特色一样,朱碧芳从观察人的习惯性思维里,寻找到了一条经营品牌的有效方法。近年来,朱碧芳特别注意推广特色旅游。只有坚持特色,标新立异,才能从众多的旅游公司中脱颖而出。