
Conrad Hilton (1887年月12月25日 - 1979年1月3日)
康拉德·希尔顿是世界旅馆业大王,他所创立的国际希尔顿旅馆有限公司,现在全球已拥有200多家旅馆,资产总额达数十亿美元,每天接待数十万计的各国旅客,年利润达数亿美元,雄居全世界最大的旅馆的榜首。 然而,谁能想象希尔顿开始涉足于旅馆业,手头只有5000美元呢。那么,康拉德·希尔顿是怎样发迹的呢?他成功的诀窍是什么呢?
“你必须怀有梦想。”这位驰誉天下的“旅馆业大王”在晚年的自传中,揭开了他发家的奥秘:“我认为,完成大事业的先导是伟大的梦想。”“我所说的梦想和空想是截然不同的。空想是白日做梦,永远难以实现。也不是人们所说的神的启示。我所说的梦想是指人人可及,以热诚、精力、期望作为后盾,一种具有想象力的思考。”康拉德·希尔顿正是在一个个伟大梦想的激励下,白手起家,矢志不移,一步一步地登上事业的巅峰,最终创立了全球性的旅馆业王国。
早经风霜
唐纳德·希尔顿的成功,幸运所占的成分很少,除了天赋的才能之外,早期生活的磨练是主要因素。他真正的艰苦生活,是从20岁开始的。父亲老希尔顿在1907年的经济不景气之下,被迫结束了他的皮货等生意,举家搬到一个小镇上去,开了一家只有五个房间的旅馆,招待过路的客商。
在他父亲这家小旅馆中,希尔顿的主要工作是到火车站去等车接客人。听起来这好像是个很轻松的工作,实际上却是苦不堪言。这个小车站每天只有三班车,但安排的时间却好像存心整他似的,一班在中午,一班在午夜,另一班则在凌晨三点。
“在寒冷的冬天,一夜之间从被窝里爬起来两次,冒着刺骨的冷风到车站去等客人,这种痛苦的滋味,在我心灵上留下永难忘怀的烙印。”希尔顿后来坦白地说,“当时我对旅馆生意产生了很恶劣的印象。”除了接火车之外,他还要做其他杂务工作,如照顾客人吃饭,替客人喂马洗车等,从早上八点钟开始,要一直工作到晚上六点。这样一来,每天的睡眠当然不够。夜间两次去接火车,都要别人叫半天他才起得来。有时他父亲发脾气了,会大吼一声:“唐纳德……”把店里的客人都惊醒了。
有一年冬天的夜里,希尔顿拖着疲乏的身子去接火车,在路上走着走着睡着了,竟迷迷糊糊掉到了小桥下面。幸亏水不深,只湿了裤管和靴子,但被风一吹,他冷得像冰裹在身上一样难受。但他没有回家,还是照常去接三点的车。正是对于痛苦的这种体验,使得他在后来创业的日子里,能够经受住更大的失败和挫折。
第一艘船意外出航
1919年,希尔顿来到了当时因发现石油而兴盛的德克萨斯州,那里云集着大批来发石油财的冒险家。
德州似乎遍地都是黄金。钻油的工人穿着皮靴,套着金光闪闪的裤子,好像不久的将来,他们都将是百万富翁了。一心想当银行家的希尔顿,怀揣着父亲留下的一小笔遗产,迫不及待地连续跑了两个城镇,问了十几家银行,但没有一家愿意出手。他碰了一鼻子灰,却并未因此气馁,他又来到第三个城镇——锡斯科。
锡斯科这片热情的土地拥抱了希尔顿。他刚下火车,走进当地第一家银行,一问,就被告知它正待出售。卖主不住这儿,要价是7.5万美元。希尔顿一阵狂喜:价格公道!他立即给卖主发了份电报,愿按其要价买进这家银行。
然而,卖主却在回电中出尔反尔,将售价涨至8万美元,而且不准还价。希尔顿气得火冒三丈,当即决定彻底放弃当银行家的念头。他后来回忆道:“就这样,那封回电改变了我一生的命运。”
在碰壁之后,希尔顿余怒未消地来到马路对面的一家名为“莫布利”的旅馆,准备投宿。谁知旅馆门厅里的人群就像沙丁鱼似的争着往柜台挤,他好不容易挤到柜台前,服务员却把登记簿“啪”地一合,高声喊道:“客满了!”
接着,一个板着脸的先生开始清理客厅,驱赶人群。希尔顿憋了一肚子气,忽然灵机一动地问:“你是这家旅馆的主人吗?”对方看了他一眼,随即诉起苦来:“是的。我陷在这里不能自拔了。我赚不到什么钱,还不如抽资金到油田去赚更多的钱。任何人出5万美元,今晚就可以拥有这儿的一切,包括我的床。”旅店老板似乎下定了卖店的决心。
三个小时后,希尔顿已仔细查阅了莫布利旅馆的账簿,经过一番讨价还价,卖主最后同意以4万美元出售。希尔顿立即四处筹借现金,终于在一星期期限截止前几分钟,将钱全部送到。从此,莫布利旅馆易了主,希尔顿干起了旅馆业。他立刻给母亲打电报报喜:“新世界已经找到,锡斯科可谓水深港阔,第一艘大船已在此下水。”