戴尔：我们希望有些人离开，有些高管继续为组织效力。我们在中国的人才策略是，借助更多当地人才来开拓市场，而这个策略未来也会持续执行。戴尔是个实力坚强的公司，我不会因为人才离开而睡不着觉，因为他们当初进公司都有签约，不能向对手泄露公司机密。
在外界看来，戴尔公司创始人、主席迈克尔·戴尔（Michael Dell）近期应该烦恼多多——戴尔的笔记本电脑因为电池过热问题，开创了PC史上最大的召回案；中国总裁及日本公司一高管，联袂跳槽到竞争对手联想旗下；而戴尔最新一季的财报显示，公司利润出现了大幅度下滑。
然而，8月18日出现在香港的迈克尔·戴尔依然一脸轻松。当天，他参加了由香港总商会组织的商界人士对话会，对于近期的一系列负面事件，迈克尔·戴尔回应：“我不会说我们是完美的，我们的策略也曾犯过错，但我们更着眼的是长期发展，我关心的是未来24年的发展，不是接下来24小时会发生什么问题。”
危机事件拆解
问：最近，戴尔中国前总裁麦大伟被任命为联想亚太区总裁以及联想集团高级副总裁，曾担任戴尔日本家庭和商用电脑业务公司主管的Sotaro Amano也将出任联想日本的总裁，戴尔的高管纷纷投效竞争对手，为什么？
戴尔：我们希望有些人离开，有些高管继续为组织效力。我们在中国的人才策略是，借助更多当地人才来开拓市场，而这个策略未来也会持续执行。戴尔是个实力坚强的公司，我不会因为人才离开而睡不着觉，因为他们当初进公司都有签约，不能向对手泄露公司机密。
问：戴尔日前宣布召回全球410万台笔记本电池。在做出这个决定前后，你是如何考虑的？
戴尔：在这种情况下，公司有很多事情可以做，我们可以逃避，也可以被动等待执法单位的调查，或者辩称这些电池没有问题，但是我们选择主动回应这件事。索尼也知道这些电池在生产过程中受到污染，戴尔基于安全考量，宣布召回这批电池。虽然此行动对消费者造成不方便，但是目前为止，从客户的回应来看，他们都赞成我们的做法，消费者日后一定会认同我们的做法。
问：最近的财报显示，戴尔的营运表现较往日困难了许多。
戴尔：其实我们在中国大陆市场，行销工作做得不错，在香港市场的表现，去年有80%的成长，在日本也是成长的。
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