2006年6月,李东生出了《鹰的重生》六个系列反思,到7月前三篇见诸媒体,在中国企业界引发了不小的震动。当年任正非发表《华为的冬天》,代表了对行业和企业的一种危机意识,没有涉及企业具体的经营思路和策略。李东生这回很有点欧美企业家直陈己过的坦诚风格,他反思所涉及的企业经营管理的基本问题,即一个公司的一把手到底干什么?
一把手权责迷失
从第一篇反思到第三篇反思,我们看到了一个否定之否定的轮回。开篇他反复强调,姑息与“整体至上”思想不一致的诸侯文化是导致TCL目前困局的主要因素,自己要承担主要责任。经过第二篇借员工之口直陈某些管理者的假公济私后,重点就有所转移了。到了第三篇却演变成各级主管要承担主要责任了,而且必须人人过关。这个反思的逻辑推演,表现了李东生对一把手权责的迷失。一把手到底应该干什么?
从许多优秀的中外企业家身上,我观察到一个公司老板的核心职责就是“格物致知,择人任势”。一把手,无论有多么崇高的理想、多么雄伟的抱负、多么渊博的知识、多么至善至美至真的德性,倘若不肯花费心思去理解周边人的喜怒哀乐,不能使群体的潜能释放,不肯推究事物发展的究竟,就不可能成为一个有效管理者。一把手的存在价值,说穿了,就是因为他能破疑释惑、解读事象,从而为做具体工作的人在立场、观点、方法上提供亮点。这是管理者的全部自尊。在那个位置上,不能为干具体事的人提供省察问题的亮点,就是渎职。
“兵圣”孙子说:“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。”善于经营的大师,无不依靠有利的态势取胜,从不苟求于部属,因而选择合适的人在合适的位置上,是一把手的首要职责。经营管理大师沃伦·巴菲特发现了同样的秘诀。他说:“自己怎样挥舞球棒并不重要,重要的是场上有人能将球棒挥动得恰到好处。”要保障场上的人挥棒恰到好处,离不开场外指导敏锐的神经与随时随地的考评。这种考评的依据,就是企业的价值之榜。企业的价值之榜,不能只停留在精神层面,在物质层面必须要有具体的落实。不如此,任何企业文化建设都是徒劳。
李东生的反思缺了点老板心态。战略没有推进只能是老板的责任,跟主管们无关。因为老板的工作不是开大会秀一下就完了。最要不得的是过去几年了,再来说是非短长。TCL虽然已经完成了整体上市的改造,李东生个人也已经持有了12%的股份,但是从TCL这几年的路程和李东生的反思看,基本上还缺乏一种老板心态。而三星的李健熙却是一家之主。他敢于果决地宣誓:“除了老婆、孩子,其他都可以变”。他取得了完全的控制权,因此就有了包容。一位知名的中国企业家也曾经很经典地概括说:“我有权威,因为我正确;我正确,因为我犯错就改!”
我们的这个观察或许有一般的认识论价值。当一把手处在不可动摇的位置上,对公司事业或可能会意诚心正,会对真实完全敞开胸怀,不断否定自己以开发事物的潜能。而当一把手还没有取得绝对优势地位,他的意见和思想,最大的出发点不是对公司如何发展有利,而是对巩固自己的位置如何有利。这就是逻辑。