1、善做决定
决策分两大类：一类要花大钱才能更改，另一类则否。新工厂的厂址不容仓猝决定，必须事先广征作业人员与专家的意见。
但是普通的问题，诸如食堂何时供应午餐，则应迅速决定。
2、错误难免
自己有错应公开承认，并鼓励部署也这样做。切莫动辄责备。婴孩学走不免跌倒，如果他每次跌倒便挨揍，他就不会对走路感兴趣了。
3、授权
真正的领袖应尽量为部下做下手活，不但自己能做，而且能比别人快10倍，还能想出办法省略这种工作。此外他还尽可能将重要事务授权别人去做，这才能制造出使部下成长进步的气候。
4、掌握目标
领导人的重要工作之一，是让组织专注于它的目标。这很不容易办到。我经常在我的桌前放一块牌子。牌上写的是：“我现在所做的或即将做的事，是否能使我们更接近目标？”
5重然诺
信守诺言。世界上有两类人：极少数言出必行—即使他们承诺的并不是什么大事—的人，与大多数不守诺言的人。应加入另一类并永远做那一类人，这会使你无往不利。
