PC业务要发展，就不能只是卖“盒子”，而是要提供比如卡拉OK点唱、存储设备热拔插、笔记本台式化配件等更为个性化的计算服务。

　　“离顾客越近，离对手就越远。”6月28日，惠普全球CEO兼总裁MarkHurd在北京对记者表示，惠普正通过贴近顾客提供更多个性化的产品和技术，来加强对中国这个巨大市场的参与能力，并期望以此带动惠普在全球范围内商业利润的增长。

　　此次与MarkHurd同行“走近中国客户”的，还有惠普信息产品及商用渠道集团(PSG)全球执行副总裁ToddBradley。此前一天，由ToddBradley主持宣布，惠普全球同步启动了其代表PC业务的个性化“手”标识，以及与之呼应的全新品牌战略。

　　这个完全以贴近个人电脑用户为主旨的市场策略，此前正是以联想为代表的国产PC厂商们的强项。很显然，在全球PC发展陷入低潮的状况下，惠普已打算把其PC战车直接开进其本土竞争对手们的腹地。

　　个性化PC

　　“惠普不是像竞争对手那样简单地贩卖机器。”对于惠普的新战略，中国惠普PSG集团副总裁张永利表示，惠普倡导PC的个性化发展潮流，实际上是在为客户提供更为增值的个人计算服务。

　　他认为，PC业务要发展，就不能只是卖“盒子”，不能只依靠软硬件升级的“代差”，而是要提供比如卡拉OK点唱、存储设备热拔插、笔记本台式化配件等更为个性化的计算服务，这样才能获得更多客户的认可并保证更好的利润率。

　　张永利认为，通过提供更高附加值的个性化计算服务，在惠普已拥有相当份额的1级-2级主力市场上可以获得更好的利润回报。而在3级-5级市场的当务之急则是提升品牌认知，好的品牌认知度和产品形象将帮助惠普迅速获得那里的市场增量，而产销规模的提升则会直接反映到成本空间上。

　　显然，在经历过长时间的整合阵痛后，惠普正在努力把握PC平民化的市场大潮，尝试更为贴近消费者、强调平易近人的行销模式，更为针对性地迎合新兴市场结构及消费者特性。

　　深入3级-5级城市

　　“惠普PC的业务环节，在过去一段时间里的确表现出非常大的逆转态势。”MarkHurd对记者表示，惠普计算业务的发展直接表现在销售收入的增长，而这与惠普对市场参与能力的逐步改善有关。

　　惠普最新季度财报显示，其信息产品及商用渠道集团的收入为70亿美元，比去年同期增长10%，出货量比去年增长了16%；运营利润为2.48亿美元，大幅超过去年同期1.47亿美元的水平。

　　“顾客显然想从惠普得到更多个性化的技术和产品。”MarkHurd把PC业务的高增长归功于整个PSG团队在增加收入和节约成本上的出色表现。他同时认为，对于中国这样庞大的新兴市场，惠普对市场的参与能力还远没有达到理想状态。

　　事实上，惠普PSG中国团队之前四个季度的核心工作，都是围绕在提高对市场的参与能力上。去年下半年开始，惠普在全国超过60个的中小城市进行了声势浩大的PC巡展，期望把渠道触角延伸到3级-5级城市。

　　ToddBradley强调，惠普去年底将中国市场划分为八个大区进行渠道管理，配合进一步向3级-5级市场深入的区域营销，惠普对于中国市场的参与能力正在得到迅速提升。

　　2006年惠普在亚太区的PC销量增长率预估将达到20％左右，而这个数据是该地区PC行业10％增长预期的两倍。为此，惠普未来3年内将在中国、印度等地增加更多的办事处和销售机构———覆盖新兴市场超过400个以上城市。