在大公司里，CEO的情绪或者态度都会感染和影响整个公司的情感氛围，只有领导者的情商能力不断提高，企业才能越办越好……
情商是指有效地管理自我以及处理人际关系的能力。它由4大基本素质构成：自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。每一素质又由一系列具体的技能组成。而随着管理者对情商关注度的日益提升，如何培养和提升情商等议题不断浮出水面，研究权威丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）的阐述会让你受益匪浅。
CEO是情感标准的设定者
在群体中工作的个人都能捕捉到相互的情感。因此，群体中的成员能够创造出一种“情感汤”(emotional soup)，每个成员都将自己的佐料加于其中。但只有领导者的调味品才是最主要的。
人们通常将领导者对某事的情感反应作为最有效的反应，并进而自动调整自身的反应。这就意味着在某种程度上领导者设定了情感标准。因此，即使在大公司里，CEO的情绪或者态度都会感染和影响整个公司的情感氛围。
情绪不等同于情商
二者有相关之处：情商最主要的组成部分和如何有效管理自身情绪是紧密相关的。由于领导者拥有超强的情感沟通能力，由于领导者的言行能强烈影响员工的情感，因此要想成为一名高效的领导者，必须深谙如何管理自身各种情感之道，必须明白他们所传送出的各种信息都是带有情感色彩的。正如我们在《最根本的领导力》这本书中所论述的，领导者就是担负设定组织中其他人情绪和情感状态的最重要人选。领导者对组织中其他人的精神状态拥有最大的影响力。
无论你从事何种工作，你的精神状态都将对你的工作效率产生影响。如果你被焦虑、恐惧、不满和敌意所包围，或者被不确定性和疑虑弄得不知所措，那么你的工作效率将极其低下。相反，如果你能得到应有的激励、启发和指导，能够有好的引导，那么你的工作效率和自我管理的效率都将大大提高。因此领导者对员工的自我管理状况具有最终的影响力。
