外面看不出这里的豪华
这所公寓的二期涨到了每平方米3200美元
业主进电梯门靠掌纹识别，菲佣等走边门
目前这个京城高档公寓大约有200多户业主，在它的物业管理部门中特设了一个管家部，有6位管家。马岳军是这些管家的总管。
和乔丽晶公寓是黑色大门，高高的两层护栏里有一个小院，院子两端有两栋楼，楼的外部颜色都很深，有点旧了的感觉。马岳军告诉记者，看起来不起眼的黑色护栏和大门用的乌黑的材料都是高科技的产物。
早餐
早餐时，有专门厨师负责准备。桌上的台布一定是刚熨过的，早餐的种类，早在前一天晚上就与厨师定好了。各种饮料、奶品、面包、不同做法的蛋类、肉类等每样都是一份，但是样数必须齐全，以供选择。
敲门
当早餐准备的差不多停当时，马岳军要去通知客人出来用餐，以保证东西还是热的。进这位客人卧室时，要轻敲3下门，如果里面没有回应，心里默数到10，再敲。如果还没有回应，就可以直接推门进去了。
备报
早餐桌上一侧放置了专门叠成四方块的四五份客人常看的报纸。按理说，英式管家要把早上的报纸熨过之后才能给主人看。但是，随着现在印刷质量的提高，这项服务内容已经没有必要，也很少有提出这样要求的了。
倒水
这位客人有喝冰水的习惯，只有当他落座后，才会给他倒一杯冰水。因为冰水倒进水晶杯里，时间稍微一过，杯壁就会有水珠渗出，拿起来就会弄得满手是水，这是不允许的。
穿衣
用完早餐后，如果客人要外出，马岳军会在门口帮他穿大衣。这也是管家必须做的。穿脱衣服时，管家要拎着领口，要让穿和脱都很舒服，而且最好一步到位，不能穿的皱皱巴巴，再去拽。这也是考验管家和主人配合熟识程度的一点。
迎接
外出归来，替客人脱下的大衣，要先打两折，然后搭在管家的手臂上，再去挂到衣架上。挂完后，还要用专门的刷子刷平整。同样，客人脱下的鞋子，因为都是高档皮革制成的，所以管家必须亲自用鞋撑撑好放置到鞋柜里，防止鞋子变形。
护卫
送客人上车与一般的上车礼仪不同，管家要面向车头，打开车门之前要左右环视一下，以防备妄图行凶者。而迎接客人下车时，打开车门后管家应该站在车门的后面，这样如果有紧急情况前面有车门挡着，后面有管家挡着，可确保客人的安全。
出行
出行时汽车要走的线路要事先计划，路线的安排中一定要有医院，如果有突发情况马上就能想到去哪就医。一般至少要设计两条路线，预防堵车或者说这家医院不行，要去另一家医院。
