 来自： 谢祖墀博士 
发布时间： 2005-09-20
仓储式商店的低价策略的确使很多便利连锁受到不小的冲击，而仓储式商店的迅速发展也反映了在城市生活节奏加快的背景下，人们消费习惯的显著变化。但是仓储式商店和便利连锁在战略定位上还是有明显的差别。便利连锁应该力争在差异化上做文章，包括产品和服务的差异化。
差异化能有效降低需求量的价格弹性。便利连锁可以充分利用自身的优势，如靠近社区、客户不用排队结账、较长的营业时间等等便利的特点。一方面在货品组织上避免与仓储商店经营相同的商品，而经营更为个性化的商品；在服务上更多地与社区联合，比如提供一些上门服务，或是雇佣社区内的人员等等，以培养客户忠诚度。另一方面，便利连锁应通过加强货品的周转控制等办法，降低经营的成本。
此外，连锁经营的模式，需要企业更加注意树立自己的品牌形象。这一点同上面差异化战略是相辅相成，互相促进的。当具有差异化的品牌被消费者接受后，企业受低价竞争的冲击就会小些。
总体上说，随着仓储式商店的迅速发展，便利连锁的定位以及经营模式调整还将继续。对于便利连锁来说，其核心优势是靠近社区的便利和日益增加的网点，而不再是其经营的产品。在便利连锁经营的业务内容上，也将有新的突破。比如增加一些代理业务，如电话费代收，各种充值代理业务等等。试想当便利店发展到一定程度，它可能会成为一个服务平台提供者，而不只是卖卖日用品和食品的分散小店。
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谢祖墀博士现任博思艾伦咨询公司（Booz Allen Hamilton）大中华区总裁，有20多年从事管理咨询和公司高层管理的经验。他曾经担任波士顿咨询公司的全球副总裁和中国区管理合伙人（1993 –1996），香港电讯公司企业规划及拓展处执行副总裁及大中华区业务总裁（2000 - 2001）和香港特别行政区中央政策组的兼职成员（1998 - 2000）。
谢博士开拓并长期管理了在中国首家获得官方批准成立的跨国管理咨询公司在中国的业务，并被誉为中国管理咨询业的先锋和最富有经验的管理专家之一。他为跨国公司、中国本土公司、世界银行以及中国政府提供了大量的咨询意见，在汽车、日用消费品、金融服务、电子、电信、工业品以及交通运输行业都有着十分丰富的经验。
谢博士获加州大学伯克利分校 工程学博士、MBA ；麻省理工学院工程学学士、硕士。同时，他也是上海国际金融学院的副院长、教授。 | | 
